第一章 系統基礎
任何一個系統都包括三種夠成要件： 要素、連結、功能或目標。
- 系統既有外在的整體性，也有一套內在的機制保持其整體性。
- 幾乎每一個系統都有一個重要的目標，那就是確保自我永存。
- 一個成功的系統，應該能夠實現個體目標和系統總目標一致。
- 改變系統中的內在連結，會讓系統發生顯著的變化。
存量(Stock)是所有系統的基礎。
- 是指在任何時刻都能觀察、感知、計數和測量的系統要素。
- 存量是對系統中變化量的一種歷史記錄。
- 存量會隨者時間的變化而不斷改變，使其發生變化的就是「流量」(flow) ， 所謂流量，是一段時間內改變的狀況。
- 存量的變化需要時間，因為改變它流量運作需要時間。這是一個關鍵點，是理解各種系統行為為什麼如此運作的一把鑰匙。
- 由於大量存量維持機制的存在，大多數個人和組織的決策也會受到存量水準的影響。
所有的模型，無論是心智模型還是數學模型，都是對現實世界的簡化。
人類大腦似乎更加容易關注存量，而不是流量。更進一步說，當我們關注流量時，我們更容易傾向於關注流入量，而不是流出量。
人們經常低估存量的內在動能。
反饋(feedback)
- 由於存量的存在，流入量和流出量可以相互獨立，並在一定時期內不必保持平衡或一致。這一原則可以引導我們直接了解反饋的概念。
- 系統思考者將世界視為各種「反饋過程」的組合。
- 當某一個存量的變化影響到與其相關的流入量或流出量時，就形成反饋迴路。
- 不是所有系統都有反饋迴路。
- 「調節迴路」(balancing feedback loop)具有保持存量穩定、趨向一個目標進行調節或校正的作用。
- 「增強迴路」(reinforcing feedback loop)的作用是不斷放大、增強原有的發展事態，自我複製，像滾雪球一樣。
