How to measure anything 第一篇閱讀整理

本書處理的三大課題

1. 為什麼沒有一項事物是真正無法衡量的。
2. 如何設定及定義各種衡量問題。
3. 如何使用有力且實際方法來解答問題。

p.37

「降低不確定性」而不必然要消除不確定性，是這本書的中心主題。

第三章 人們認為一件事物無法衡量的理由有三

1. 衡量的觀念 Concept
2. 衡量的客體 Object
3. 衡量的方法 Method

還有三個理由認為事物不應該被衡量

1. 經濟上的反對理由
2. 統計學有用性及有意義性的反對理由
3. 道德上的反對理由

Concept
衡量的定義 Definition of Measurement

衡量：根據一項或多項觀察，以數量表達的方式降低不確定性。

Measurement ：A quantitatively expressed reduction of uncertainty based on one or more observations.

Object

一、釐清連鎖

1. 若該問題具重要性，它便能偵測(觀察)得到。
2. 如果他是可以偵測到的，我們就能偵測到某個數量。
3. 若我們能夠偵測到可能的數量範圍，它就是可以衡量的。

二、思想實驗

Method

五的規則

四項有用的衡量假設

1. 你的問題不像你想得那麼獨特。
2. 你擁有的資料多過你所想像的。
3. 你需要的資料少於你所想像的。
4. 適當數量的新資料比你想像中容易取得。

衡量的通用方法

1. 定義決策問題及相關的不確定性。
2. 確定你目前知道些甚麼。
3. 計算額外資訊的價值
4. 將相關的衡量工具應用在高價值的衡量上
5. 做出決策並且付諸行動

當我們要評量一件事情或者一個決策可不可行，首先要先問自己針對這個問題對自己有甚麼意義?甚麼是自己最在乎或者決策者最在乎的關鍵因素。並且能夠找出跟這個事物相關的不確定性因素與自己已經知道的資訊。對於事務要有一定程度的概念了解，所以，定義問題、找出問題的重要因素就很重要。如此才能準確的衡量事物的價值。

有個初步概念後，就要開始搜尋關於這個概念的資訊，計算跟這事物相關的資訊價值，不管在內部或者外部因素，要能夠了解他的權重。並清楚因素對整件事情發展的影響性。而收集資訊、處理資訊、編輯資訊都需要一定的技巧與方法，這也是這本書最主要講述的部份。及透過資料處理讓事件的不確定性降低，已達到可以衡量的狀態。

當這些因素都有條列式並透過百分比或者圖表等數量化計算後，可讓決策者針對這些處理過的資訊進行決策，並透過執行產生的結果進行回饋及調整。這跟系統性思考的書籍也有些相關的地方。可以一起研究。